Pagamenti e Sicurezza

  • Sì. Il nostro checkout è protetto da Shopify e utilizza standard di sicurezza avanzati per garantire la protezione dei tuoi dati durante ogni acquisto.

  • Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri metodi di pagamento disponibili al checkout. Al momento non accettiamo pagamenti in contrassegno.


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  • Per ulteriori informazioni su pagamenti, privacy e trattamento dei dati, puoi consultare i Termini di Servizio qui e l'Informativa sulla Privacy di Shopify qui.

Spedizioni e Consegne

  • Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1 giorno lavorativo. Una volta spediti, la consegna in Italia avviene solitamente entro 24-48 ore.

  • Riceverai una conferma via email non appena il tuo ordine sarà stato elaborato e affidato al corriere.

  • Offriamo la spedizione express gratuita in tutta Italia per gli ordini superiori a €150. Per gli ordini inferiori a €150, la spedizione ha un costo di €4,90.

    Per maggior informazioni sulle spedizioni consulta la nostra pagina: Shipping Policy.

  • Al momento spediamo esclusivamente in Italia. Stiamo lavorando per rendere Axelia disponibile in altri Paesi molto presto.

  • Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma con il link per monitorare la spedizione in tempo reale.

  • Il corriere effettuerà un nuovo tentativo di consegna oppure fornirà istruzioni per il ritiro presso il punto di raccolta più vicino, se disponibile.

  • Durante periodi di elevata richiesta, saldi, lanci di collezione o per le consegne verso isole e località remote, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.

Resi e Rimborsi

  • Sì. Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine, in conformità con la normativa europea sul diritto di recesso.

    Per maggior informazioni consulta: Termini e Condizioni.

  • Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, purché siano integri, non indossati, non lavati e completi di cartellini originali. Non saranno accettati capi con macchie, segni di usura, odori, trucco o altre alterazioni.

  • Sì. Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.

  • When an order does not include free shipping, all shipping costs (including the return shipping) are handled by the customer.

  • Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente. Qualora l'articolo ricevuto non corrispondesse all'ordine effettuato, provvederemo noi a coprire i costi di restituzione.

  • Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri una taglia diversa, ti consigliamo di effettuare il reso dell'articolo e procedere con un nuovo ordine.