Paiements et sécurité

  • Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

  • Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Le traitement des paiements et des informations clients essentielles est rapide, simple et sécurisé.

    Pour en savoir plus sur l'expérience de paiement sécurisée de notre boutique (propulsée par Shopify), cliquez ici .

  • Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les conditions d'utilisation de Shopify ici ou sa déclaration de confidentialité ici .

Expédition et livraison

  • La livraison en France métropolitaine peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

    La livraison à l'étranger peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

    En raison des difficultés rencontrées par les chaînes d'approvisionnement mondiales, les délais de livraison pourraient être plus longs que d'habitude.

  • Riceverai una conferma via email non appena il tuo ordine sarà stato elaborato e affidato al corriere.

  • Les frais de livraison peuvent varier selon votre région et sont calculés lors du paiement.

    Voici tous les détails de notre politique d'expédition .

  • Oui, nous expédions nos produits partout dans le monde.

    Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes internationales et que les frais de livraison peuvent varier selon votre région.

  • Vous trouverez ici la liste complète de nos zones de livraison.

    Si votre pays ou région n'est pas mentionné, n'hésitez pas à nous contacter pour voir si nous pouvons régler les détails.

  • Il corriere effettuerà un nuovo tentativo di consegna oppure fornirà istruzioni per il ritiro presso il punto di raccolta più vicino, se disponibile.

  • Durante periodi di elevata richiesta, saldi, lanci di collezione o per le consegne verso isole e località remote, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.

Retours et remboursements

  • Oui, nous proposons des remboursements complets et partiels.

    Veuillez vous renseigner pour obtenir plus d'informations sur notre politique de remboursement.

  • Une demande de remboursement peut être soumise dans un délai d'un mois après l'achat.

  • Si le produit et son emballage sont non ouverts et non endommagés , vous avez droit à un remboursement intégral.

    Si l'emballage a été ouvert et le produit utilisé , vous avez droit à un remboursement partiel.

    Si un produit a été endommagé et que les dommages ne sont pas couverts par votre garantie, vous n'avez pas droit à un remboursement.

    Veuillez consulter nos conditions d'utilisation pour vérifier si vous avez droit à un remboursement.

  • Lorsqu'une commande ne bénéficie pas de la livraison gratuite, tous les frais d'expédition (y compris les frais de retour) sont à la charge du client.

  • Lorsqu'une commande inclut la livraison gratuite, seuls les frais de retour sont à la charge du client.

  • Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri una taglia diversa, ti consigliamo di effettuare il reso dell'articolo e procedere con un nuovo ordine.